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제품의 보증기간(AS기간)은 제조사가 소비자에게 정상적인 상태에서 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대해 무료수리를 하겠다고 약속한 기간을 말합니다. 사우나, 목욕탕, 세탁소, 식당, 편의점, 차량, 선박에서 사용할 때는 보증기간을 절반으로 적용합니다. 각 가전제품별 AS기간과 보증기간의 기준을 알아보겠습니다.
일반제품
일반제품은 1년이고 계절성상품은 2년입니다. 휴대폰은 2년이고, 휴대폰배터리/악세서리는 1년입니다.
구분 | 보증기간 |
일반제품 휴대전화, TV, 냉장고, 세탁기, 청소기, 주방기기, 가습기, PC, 모니터, 프린터 등 |
1년 |
계절성상품 에어컨, 선풍기, 난방기, 히터 시스템에어컨13년 6월 이전 설치는 1년 |
2년 |
LED전구 | 6개월 |
휴대폰20년1월1일이후구입은 2년 배터리/악세서리 1년 휴대폰 OLED 비복원 잔상(번인) 현상은 무상보증기간 1년 |
2년/1년 |
핵심부품
DD모터, 인버터모터쪽은 10년 보증이며 삼성은 건조기 인버터형은 12년이나 엘지는 10년 보증기간입니다.
구분 | 보증기간 |
울트라HD/OLED/LED LCD PDP |
2년 |
일반TV CDT | 3년 |
모니터OLED/LED/LCD | 2년 |
모니터 일반 CDT | 3년 |
PC메인보드 | 2년 |
LCD 모니터 본체 일체형 PC의 LCD패널, 메인보드 | 2년 |
로터리/팬히터 버너 | 3년 |
전자레인지 마그네트론 | 3년 |
전자레인지 인버터마그네트론(17년 3월 이후 생산 제품) | 10년 |
광파오븐렌지 인버터 마그네트론 (17년 3월 이후 생산 제품) | 10년 |
냉장고리니어 컴프레서 (09년 10월 이후 생산 제품) | 10년 |
냉장고컴프레서 | 3년 |
에어컨인버터 컴프레서(15년 1월 이후 생산 제품) | 10년 |
에어컨 컴프레서 | 4년 |
세탁기DD모터 (08년 8월 이후 생산 제품) | 10년 |
세탁기 모터 | 3년 |
건조기 인버터 컴프레서 | 10년 |
건조기 인버터 모터 | 10년 |
식기세척기 DD모터(10년 1월 이후 생산제품) | 10년 |
제습기 인버터컴프레서 | 10년 |
제습기 컴프레서(14년 1월 이후 생산제품) | 4년 |
청소기 인버터모터(14년 12월 코드제로싸이킹 전체) | 10년 |
스타일러 인버터컴프레서(15년 9월 이후 생산제품) | 10년 |
공기청정기 인버터모터(15년 9월 이후 생산제품) | 10년 |
가습기 인버터모터(15년 6월 이후 생상된 자연기화식 제품) | 10년 |
보증기간의 기준
제품의 보증기간은 구입일자 기준이며, 구입일자의 확인은 제품 보증서(구입 영수증 포함)입니다. 보증서가 없는 경우는 동 제품의 생산 당시 회사가 발행한 보증서 내용에 준하여 보증 조건을 결정하며, 제조일에 3개월 경과한날로부터 보증기간을 정합니다.
보증서 유무 | 기준 |
보증서 있는경우(영수증포함) | 구입일자 기준 |
보증서 없는 경우 | 제조일(제조번호 검사필증)에 3개월 경과한 날 |
다음의 경우는 절반으로 적용하는 경우입니다. 사우나, 목욕탕, 세탁소, 식당, 편의점, 차량, 선박, 비디오샵에서 사용하는 경우가 해당됩니다.
가정용 제품을 영업용도, 산업용도, 상업용도, 연구/실험 용도 등으로 사용 세탁기 : 사우나,목욕탕,세탁소 냉장고,밥솥,전자레인지 : 식당,편의점 |
차량,선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우 | VCR제품을 비디오샵에서 영업용으로 사용하는 경우와 유선방송 전문업체, 비디오방에서 사용하는 경우 |
엘지전자서비스 관련 자세한 사항은 아래링크를 클릭하시면 연결됩니다.
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