삼성 가전제품 보증기간(AS기간)

제품의 보증기간(AS기간)은 제조사가 소비자에게 정상적인 상태에서 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대해 무료수리를 하겠다고 약속한 기간을 말합니다. 차량, 선박, 공장, 기숙사에서 사용할 때는 보증기간을 절반으로 적용합니다. 각 가전제품별 AS기간과 보증기간의 기준을 알아보겠습니다.

 

일반제품

일반제품과 시스템에어컨은 1년이고 계절성제품은 2년입니다. 스마트폰은 2년이고, 스마트폰배터리는 1년입니다.

구분	보증기간
일반제품 시스템에어컨	1년
계절성제품 에어컨(시스템에어컨 제외), 선풍기, 온풍기, 로터리히터, 팬히터	2년
스마트폰	2년
스마트폰배터리	1년

 

핵심부품

모터쪽은 10년 보증이며 건조기 인버터형은 12년까지 보증기간입니다.

구분	보증기간
PDP 패널 (PDP, DID) LCD/LED 패널 (TV, 모니터, DID, 일체형PC) 메인보드 (PC) 노트북 LCD/LED 패널은 제외	2년
콤프레셔 (냉장고, 김치독) 일반모터 (세탁기) 헤드드럼 (VTR/CAM) 버너 (로터리/팬히터) 마그네트론 (전자레인지)	3년
콤프레셔 (에어컨)	4년
드럼세탁기모터 : 2008년 1월 제조분부터 적용 (DD MOTOR) 전자동세탁기모터 : 2011년 2월 제조분부터 적용 (10 kg 이상) 양문형 냉장고/스탠드 김치냉장고의 인버터 콤프레셔 : 2009년 11월 판매분부터 적용 에어컨의 인버터 콤프레셔 : 2015년 1월 이후 제조분부터 적용 제습기의 인버터 콤프레셔 : 2015년 1월 이후 제조분부터 적용 건조기의 모터, 콤프레셔 (정속형 10년, 인버터형 12년) 에어드레서의 콤프레셔 청소기의 인버터 모터 10년 (모션싱크 계열 5년) 공기청정기의 인버터 모터 : 2018년형부터 10년	10년

보증기간의 기준

제품의 보증기간은 구입일자 기준이며, 구입일자의 확인은 제품 보증서(구입 영수증 포함)입니다. 보증서가 없는 경우는 동 제품의 생산 당시 회사가 발행한 보증서 내용에 준하여 보증 조건을 결정하며, 생산년월에 3개월 감안(유통기간 반영)해서 구입일자를 적용하여 보증기간을 정합니다.

보증서 유무	기준
보증서 있는경우(영수증포함)	구입일자 기준
보증서 없는 경우	생산년월에 3개월 감안

다음의 경우는 절반으로 적용하는 경우입니다. 차량, 선박, 공장, 기숙사에서 사용하는 경우가 해당됩니다.

영업용도나 영업장에서 사용 (영업용 제품비디오, 세탁기는 제외)

차량, 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용

제품사용 빈도가 극히 많은 공공장소에 설치 사용 예) 공장, 기숙사 등

기타 생산활동 등 가정용 이외의 용도로 사용 예) 공장, 기숙사 등

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